• Winkelmand
    Bezig met laden...
Telefoonnummer: 0517 210 005 Vandaag zijn we gesloten. We zijn maandag weer open vanaf 09:00.

Garantie

E-Bike Friesland Zekerheid & Garantie

Landelijk servicenetwerk & garantie

Zorgeloos elektrisch fietsen, waar je ook woont. Een elektrische fiets koop je niet alleen voor vandaag, maar om jarenlang zorgeloos van te genieten. Daarom vinden wij topservice en garantie minstens zo belangrijk als een goede fiets.

“Je koopt bij E-bike Friesland, maar voor service hoef je niet naar Friesland.”
Ook als je niet in Friesland woont, staan we dankzij 100+ partners altijd voor je klaar.
100+ partners in Nederland
Eigen fietsenmaker 100% vergoed
Tot 5 jaar garantie
E-Bike Friesland Werkplaats en Service
Altijd 100% Rijklaar Gegarandeerde kwaliteit & support
Landelijke Dekking

Meer dan 100 servicepunten door heel Nederland

E-bike Friesland levert elektrische fietsen en bakfietsen door heel Nederland en België. Voor onderhoud en garantie hoef je nooit ver te reizen.

100+ Reparatiepartners

Heb je tijdens de garantieperiode een vraag of probleem? Dan zoeken we samen naar een passende aangesloten servicepartner bij jou in de buurt. Je kunt er gewoon terecht voor snelle, professionele service.

Unieke Zekerheid

Eigen Lokale Fietsenmaker

Zit er onverhoopt geen aangesloten servicepartner in jouw buurt? Geen enkel probleem. Je mag de fiets gewoon naar je eigen vertrouwde lokale fietsenmaker brengen. E-bike Friesland vergoedt 100% van de garantiekosten.

Centrale Werkplaats & Support

Onze eigen vakkundige werkplaats en technische klantenservice staan dagelijks klaar voor overleg, onderdelenlevering en specialistische ondersteuning richting lokale partners.

Eenvoudig & Transparant

Hoe werkt service tijdens de garantie?

We houden het graag simpel en direct. In 5 duidelijke stappen is je probleem snel en kosteloos verholpen.

1
Probleem ontdekt

Werkt je elektrische fiets niet naar wens? Neem direct contact op met de klantenservice van E-bike Friesland.

2
Samen beoordelen

We bespreken direct wat er aan de hand is en bepalen samen de snelste en beste oplossing.

3
Partner in de buurt

Dankzij ons netwerk van 100+ reparatiepartners verwijzen we je direct door naar een fietsenmaker in jouw regio.

4
Geen partner vlakbij?

Geen probleem! Je mag de fiets gewoon aanbieden bij je eigen vertrouwde lokale fietsenmaker.

100% Vergoeding

Valt de reparatie onder de garantie? Dan vergoedt E-bike Friesland 100% van de factuur.

Garantievoorwaarden

Welke garantie krijg je?

De exacte garantie is afhankelijk van het type fiets dat je koopt. Kies zelf hoeveel extra zekerheid je wenst.

Refurbished & Gebruikt

Refurbished E-Bikes

Al onze refurbished en ex-demo fietsen worden op meer dan 20 vitale punten gecontroleerd, inclusief uitvoerige accudiagnose en software-update.

Standaard inbegrepen:
6 Maanden volledige garantie
Wil je extra zekerheid bij aankoop?

Kies direct bij het bestellen voor verlengde garantie:

12 Maanden
+ € 59,-
(Bakfiets: € 79,-)
24 Maanden
+ € 149,-
(Bakfiets: € 199,-)
  • Volledige dekking op motor, accu, display en regeleenheid
  • Gegarandeerde accucapaciteit met testrapport
  • 14 dagen bedenktermijn: niet goed, geld terug
Nieuw uit doos

Nieuwe Elektrische Fietsen

Koop je een splinternieuwe e-bike van gerenommeerde merken zoals Sparta, Batavus, QWIC of Vogue? Dan profiteer je van uitgebreide officiële fabrieksgarantie.

Fabrieksgarantie:
2 tot 5 Jaar afhankelijk van merk/model
Wat valt onder de fabrieksgarantie?
  • Fabrieksgarantie op frame, vaste onderdelen en constructie (tot 5 jaar)
  • 2 jaar garantie op de accu en elektrische aandrijfcomponenten
  • Altijd ondersteund door officiële merkonderdelen en software
  • Reparatie en service via ons netwerk of lokale merkdealers
De exacte garantietermijn staat altijd specifiek vermeld bij de specificaties op de productpagina van de betreffende fiets.
Vragen & Antwoorden

Veelgestelde vragen over service & garantie

Heb je nog vragen over hoe onze landelijke servicedekking werkt? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen.

Nee, zeker niet. Voor garantie en service maken we gebruik van een landelijk netwerk van meer dan 100 professionele reparatiepartners door heel Nederland. Je hoeft dus normaal gesproken nooit naar Friesland te komen om geholpen te worden.

Ook dan laten we je niet in de kou staan. Tijdens de garantieperiode mag je de fiets gewoon naar je eigen lokale fietsenmaker brengen. Als de reparatie onder de garantie valt, vergoedt E-bike Friesland 100% van de kosten.

Standaard krijg je bij ons 6 maanden garantie op een refurbished fiets. Bij aankoop in de webshop kun je deze garantie eenvoudig uitbreiden naar 12 maanden (+ € 59,-) of naar 24 maanden (+ € 149,-). Voor elektrische bakfietsen geldt een uitbreiding naar 12 maanden voor € 79,- of 24 maanden voor € 199,-.

Op nieuwe fietsen geldt 2 tot 5 jaar garantie, afhankelijk van het specifieke merk en model. De exacte garantieduur staat altijd duidelijk vermeld bij de betreffende fiets op onze productpagina's.

Ja, uiteraard. Wanneer je tijdens de garantieperiode een vraag of probleem hebt met je fiets, neem je contact op met E-bike Friesland. Wij helpen je direct verder en verwijzen je door naar de juiste servicepartner in jouw buurt.

E-bike Friesland vergoedt 100% van de kosten wanneer de reparatie onder de geldende garantie valt (zoals vitale elektronica, motor of accu). Neem daarom bij een probleem altijd eerst even contact met ons op voordat je een reparatie laat uitvoeren, zodat we dit snel kunnen afstemmen en goedkeuren met jouw fietsenmaker.
Zorgeloos online kopen

Een elektrische fiets kopen? Doe dat met een gerust gevoel.

E-bike Friesland – verkoop door heel Nederland, service door heel Nederland.

Bekijk elektrische fietsen Vraag stellen / Contact