| Totaalbedrag | € 0,00 |
Menu
Mijn account
-
5Bezig met laden...
Welke framemaat bij je past is afhankelijk van je hoogte. Klik hier voor een duidelijk overzicht welke framemaat je nodig hebt.
Accessoires, zoals fietstassen, zadels, e-bike spiegels en meer zijn in onze winkel te koop. Bestel je een fiets online en wil je er een accessoire bij? Neem dan gemakkelijk met ons contact op.
Dat is mogelijk. Al onze fietsen die op de website staan, staan ook in onze fysieke showroom. Klik hier om onze openingstijden en contactgegevens te bekijken.
Op elke fiets zit een ringslot. Alle fietsen worden grondig op een 20-tal punten gecheckt. Één van deze punten is het checken of er een ringslot op zit. Benieuwd naar alle punten? Klik dan hier.
Het is mogelijk om een e-bike een korte periode te reserveren. Heb je een e-bike gezien op de website en wil je deze uitproberen? Neem dan contact met ons op! Deze wordt dan gereserveerd voor jou.
Ja. Alle e-bikes die worden verkocht hebben een grondige onderhoudsbeurt gehad. In deze onderhoudsbeurt wordt gekeken naar een 20-tal punten. Welke dat zijn vind je hier.
Bij E-Bike Friesland zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige elektrische fietsen en streven we ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden. Als onderdeel van onze toewijding aan kwaliteit en transparantie, introduceren we ons Accurapport voor elektrische fietsen.
Onze Accugarantie:
Bij de aankoop van een elektrische fiets bij E-Bike Friesland, garanderen wij dat de accu nog minimaal 70% van het oorspronkelijke accuwattage behoudt. In de praktijk zal de prestatie van de accu vaak aanzienlijk beter zijn dan dit minimum. We begrijpen dat de accu een cruciaal onderdeel is van je elektrische fietservaring, en we streven ernaar ervoor te zorgen dat je altijd op volle kracht kunt blijven rijden.
Gratis Accurapport:
Om onze klanten gemoedsrust te bieden en volledige controle te geven over de prestaties van hun accu, bieden we gratis Accurapporten aan. Deze rapporten geven inzicht in de huidige status van je accu, inclusief informatie over de capaciteit en prestaties.
Hoe vraag je een Accurapport aan:
Het aanvragen van een Accurapport is eenvoudig. Je kunt dit doen door bij de aankoop van je elektrische fiets aan te geven dat je een Accurapport wenst te ontvangen, of je kunt ons dit telefonisch of per e-mail laten weten. Ons toegewijde team staat klaar om je te begeleiden bij dit proces.
Duur van het Accurapport:
Het produceren van een nauwkeurig Accurapport vereist zorgvuldige aandacht en tijd. We moeten de accu volledig opladen en ontladen om nauwkeurige metingen te kunnen doen. Daarom neemt het uitlezen van de accu en het genereren van het Accurapport één werkdag in beslag. We vragen begrip voor deze tijdsinvestering, want dit draagt bij aan de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens.
**Leveringstermijn:
Houd er rekening mee dat vanwege het Accurapport de leveringstermijn van je elektrische fiets enigszins kan worden verlengd. We streven er echter naar om de fiets binnen 4 tot 6 werkdagen na je bestelling bij je af te leveren. In de meeste gevallen zal dit dus slechts één extra werkdag in beslag nemen.
Bij E-Bike Friesland zijn we trots op de kwaliteit van onze elektrische fietsen en de bijbehorende service. Met ons Accurapport willen we ervoor zorgen dat je altijd geniet van de best mogelijke fietservaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt of als je wilt profiteren van deze service.
We kijken ernaar uit om je te voorzien van een geweldige elektrische fietservaring!
Ja, dat kan zeker. Omdat FiscFree een marge van 15% tot €1000 vraagt, zijn wij wel genoodzaakt om kosten hiervoor in rekening te brengen. De kosten delen wij met jou. Dit wilt zeggen dat er een bedrag van €75 extra in rekening wordt gebracht. Deze kostendeling is niet van toepassing op nieuwe fietsen in de aanbieding, dan brengen wij het volledige bedrag á €150 in rekening.
Jazeker, je kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier of via de whatsapp button op deze website, wij staan u graag te woord.
Ja. Wanneer je een fiets bij ons hebt aangekocht kan je hier een fietsverzekering bij afsluiten. Wil je een verzekering afsluiten? Neem dan contact met ons op.
De retourkosten van het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening. Dit geldt voor fietsen, accessoires en onderdelen. Indien je een retour zelf naar onze winkel brengt is dit uiteraard gratis. Voor het ophalen van een fiets brengen wij €39,95 in rekening. Voor het retourneren van onderdelen of accessoires houden wij €6,95 in op het aankoopbedrag, tenzij de geretourneerde artikelen incorrect zijn geleverd.
Alle e-bikes krijgen voordat ze op de website of in de showroom komen te staan een grondige onderhoudsbeurt. Toch kan het zijn dat er bij aankomst een tekortkoming is. Wanneer er wordt gesproken van een tekortkoming zullen wij dit oplossen en een fietsbus langs sturen of een passende vergoeding bieden. Wanneer er wordt gesproken van een tekortkoming dient dit binnen 14 dagen gemeld na aankoop gemeld te worden. Uiteraard kun je ook langskomen bij ons in de winkel. Ook zijn onze garantievoorwaarden van kracht.
De garantietermijn verschilt per aankoopbedrag. Hieronder wordt in het kort uitgelegd hoe de garantietermijn bij tweedehands e-bikes is opgebouwd. Bij nieuwe e-bikes heb je 2 jaar of meer garantie. Meer weten? Klik dan hier.
| Aankoopbedrag | Garantietermijn |
| <€1500 | 3 maand garantie |
| >€1500 | 6 maanden garantie |
Wanneer je een fiets wilt retourneren, dan dien je de retour aan te vragen door te mailen naar info@e-bike-friesland.nl. Uiterlijk binnen 5 werkdagen wordt je retouraanvraag in behandeling genomen. Vervolgens heb je 2 keuzes: Wilt je de fiets in de winkel inleveren? Dan kan je uiteraard direct na akkoord naar de winkel komen. Hier zal je retour worden aangenomen en verwerkt. Wil je de fiets liever thuis laten ophalen? Dan wordt er na de verzonden e-mail met het retourformulier contact met je opgenomen voor een afhaal opdracht.
Wanneer je het product in nieuwstaat en in de originele verpakking retourneert, dan ontvang je het volledige bedrag terug m.u.v. de retourkosten.
Voor een fiets betekent dit dat de fiets compleet (incl. lader en beide sleutels) zonder schade en met minder dan 10 kilometer op de teller retour moet komen. Je bent zelf aansprakelijk voor de waardevermindering als gevolg van het gebruik van de fiets, indien het product intensiever gebruikt is dan nodig om de fiets goed te kunnen testen. Om een goede proefrit te maken is het niet nodig om meer dan 10 kilometer te fietsen. Wanneer er toch meer dan 10 kilometer mee gereden is, zijn wij genoodzaakt een afschrijving in rekening brengen. Uiteraard omdat de fiets niet meer als nieuw verkocht kan worden. Ook wanneer het product incompleet of beschadigd retour komt, zal er een afschrijving in rekening worden gebracht. Wij brengen 25% van de totaalprijs in rekening als het een nieuwe fiets betreft en 10% bij een refurbished e-bike.
Bij accessoires en onderdelen geldt dat de producten onbeschadigd in de originele verpakking moeten worden teruggestuurd, inclusief eventuele toebehoren.
De hoogte van de afschrijving t.o.v. de aanschafprijs wordt door onze deskundige service afdeling bepaald. De afschrijving is afhankelijk van het aantal kilometers dat op de fiets is gereden en/of de hoeveelheid schade.
Bij E-Bike Friesland zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige elektrische fietsen en streven we ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden. Als onderdeel van onze toewijding aan kwaliteit en transparantie, introduceren we ons Accurapport voor elektrische fietsen.
Onze Accugarantie:
Bij de aankoop van een elektrische fiets bij E-Bike Friesland, garanderen wij dat de accu nog minimaal 70% van het oorspronkelijke accuwattage behoudt. In de praktijk zal de prestatie van de accu vaak aanzienlijk beter zijn dan dit minimum. We begrijpen dat de accu een cruciaal onderdeel is van je elektrische fietservaring, en we streven ernaar ervoor te zorgen dat je altijd op volle kracht kunt blijven rijden.
Gratis Accurapport:
Om onze klanten gemoedsrust te bieden en volledige controle te geven over de prestaties van hun accu, bieden we gratis Accurapporten aan. Deze rapporten geven inzicht in de huidige status van je accu, inclusief informatie over de capaciteit en prestaties.
Hoe vraag je een Accurapport aan:
Het aanvragen van een Accurapport is eenvoudig. Je kunt dit doen door bij de aankoop van je elektrische fiets aan te geven dat je een Accurapport wenst te ontvangen, of je kunt ons dit telefonisch of per e-mail laten weten. Ons toegewijde team staat klaar om je te begeleiden bij dit proces.
Duur van het Accurapport:
Het produceren van een nauwkeurig Accurapport vereist zorgvuldige aandacht en tijd. We moeten de accu volledig opladen en ontladen om nauwkeurige metingen te kunnen doen. Daarom neemt het uitlezen van de accu en het genereren van het Accurapport één werkdag in beslag. We vragen begrip voor deze tijdsinvestering, want dit draagt bij aan de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens.
**Leveringstermijn:
Houd er rekening mee dat vanwege het Accurapport de leveringstermijn van je elektrische fiets enigszins kan worden verlengd. We streven er echter naar om de fiets binnen 4 tot 6 werkdagen na je bestelling bij je af te leveren. In de meeste gevallen zal dit dus slechts één extra werkdag in beslag nemen.
Bij E-Bike Friesland zijn we trots op de kwaliteit van onze elektrische fietsen en de bijbehorende service. Met ons Accurapport willen we ervoor zorgen dat je altijd geniet van de best mogelijke fietservaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt of als je wilt profiteren van deze service.
We kijken ernaar uit om je te voorzien van een geweldige elektrische fietservaring!
